| 行业背景 |
| 上海热线具备依托新闻、体育娱乐、都市生活、汽车科技、房产财经等六大业务板块，进行本地化的信息应用策划与实施。并形成房产、二手房、美食、旅游等非常有特色的商务频道，提供实用丰富的资讯。其中二手房频道已经建成上海地区最具影响力的网络房产中介平台，签约中介商逾1000家。 |
| 行业需求 |
| 由于安居客等各种房产搜索网站的出现，给了上海热线的房产搜索平台带来了不小的压力。上海热线将房产平台进行改版。改版的核心理念是要拜托传统的搜索，缩短搜索的时间，贴近用户的需求。由于上海热线房产平台除了个人用户之外还有许多以房产中介公司为首的企业用户，上海热线为了吸引更多这类用户，采取了增加排序规则，增加后台管理平台等多种方式更方便用户的操作。
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| 解决方案 |
EGG-高效的索引机制
Egg是"酷灵搜索引擎"的索引平台，用来保存海量的非结构化数据，并提供基于关键字以及语义的高效检索。Egg的核心理念是构建一套高效的索引机制，把原始的非结构化数据转化成可供检索的数据结构，并提升检索的效率。
索引管理界面
Cooling Search控制台使用户能够有效掌控索引的各种服务。它提供界面向导和图形界面的结合可以查看各种信息。Cooling Search控制台使每个用户无论你是什么职业或者需要进行什么任务能够对使用模式中的变化做出快速的响应，并为最终用户提供高针对性的服务。控制台还 提供了日志的报告和统计报表，实时给出各种数据的统计，让用户对系统所进行的系统进行一目了然。包括：出错的日志信息，处理中的日志信息。运行状态等。
语义检索
能够从行业中广泛使用的术语以及复杂的用词中提取出含义，并理解单词在概念上的意义，而不是简单地进行关键词匹配。以语义分析为主，同时赋予关键词权值，使得搜索的结果更加准确。如：用户输入瑞虹新村二期，系统搜索结果除了匹配瑞虹新村二期之余，还要匹配到瑞虹新村一期至三期的房源，显然瑞虹新村二期是在瑞虹新村一期至三期之内的。 |
| 获益 |
对于个人用户而言，Cooling Search带给他们更新的搜索体验，所用的搜索时间更短，搜索效率更高。Cooling Search很好的为他们剔除了与用户搜索意图相违背的信息，展现更准确的搜索结果。另外，带给用户多种搜索条件和排序规则选择，不断引导用户更贴切地了解自己的消费决策。
对于房产中介用户而言，Cooling Search实时为其发布房源更新，第一时间展现在互联网上面向购房用户。除此之外，拼音检索、模糊搜索等各种智能搜索，帮助用户更好地搜索到每个中介用户发布的房源决不出现遗漏信息现象。
对于上海热线房产平台管理用户而言,Cooling Search友好的后台管理界面帮助他们更好地查看整个系统运行情况。搜索日志显示等功能能够帮助管理员实时检测搜索运行状态。
以下为房产搜索平台展示图：
以下为后台管理界面展示图：
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